г.Псков, ул.Труда, д.50
МАГАЗИНЫ АВТОЗАПЧАСТЕЙ «КАСТЕР «17» января 2018 г.
ИП Федотов Александр Борисович
Свидетельство ОГРН ИП 310602725900015
Г. ПСКОВ
ул. Народная, д. 23/17; т. +7(8112) 702-142
ул.Труда 50
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
составлены в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации
- Данные правила регулируют гражданского- правовые отношения между покупателем и продавцом, при продаже/ покупке, а также возврате товара в магазинах автозапчастей «Кастер» (далее- магазин).
- При покупке товара покупатель должен быть ознакомлен с данными правилами представителями продавца.
- Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в магазине, осуществляется в соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», в течение 15 дней с момента его приобретения, включая день покупки товара.
3.1. Возврат товара надлежащего качества может быть произведен только в случае, если товар не был использован покупателем, на нем отсутствуют следы установки, эксплуатации, употребления, упаковка товара сохранена и возвращаемый товар имеет надлежащий товарный вид.
3.2. Покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, только в случае, если аналогичный товар отсутствует у продавца на момент предъявления требования о возврате товара.
- В случае приобретения товара под заказ (дистанционный способ- способ приобретения товара, исключающий возможность ознакомления с ним до момента его покупки, ст. 26 ФЗ «О защите прав потребителей»), путем составления заявки на индивидуально определенный товар, покупатель должен сообщить все необходимые сведения об его автомобиле, а продавец, в свою очередь должен сообщить всю необходимую информацию о товаре и его характеристиках.
4.1. Возврат такого товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
4.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определенные свойства, если указанный товар может быть использован только приобретающим его потребителем.
4.3. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течение 7 дней. В данном случае, покупатель несет расходы, связанные с доставкой и транспортировкой указанного товара. Продавец обязан вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку и транспортировку данного товара.
4.4. Продавец имеет право получать от покупателя задаток за товар, приобретаемый дистанционным способом, который соответствует расходам продавца, связанным с доставкой товара. В случае отказа покупателя от товара до момента его передачи, задаток покупателю не возвращается.
- На товар, бывший в употреблении, гарантии не распространяются. Товар передается потребителю «как есть». Товар может содержать неисправности, которые можно определить с использованием специального инструмента или при установке на автомобиль. Потребитель своими силами и за свой счет осуществляет установку и проверку товара. Возврат товара осуществляется в срок до 14 дней, при условии сохранения всех наклеек и отметок на товаре, сохранением товарного вида, комплектности товара в момент продажи.
- Возврат товара ненадлежащего качества производится только в том случае, если недостатки товара определены соответствующий компетентной организацией (официальным дилером конкретного автомобиля или ином специализированном центре по обслуживанию авто, запчасти для которого были приобретены в магазине), и об этом имеется письменное подтверждение указанной организации.
6.1. Возврат товара ненадлежащего качества происходит только в случае, если указанные недостатки возникли до момента передачи товара покупателю.
6.2. Потребитель вправе предъявить требования к продавцу, относительно недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В отношении товаров, гарантийные сроки на которые не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования в течение 5 дней со дня передачи товара только в том случае, если докажет, что недостатки товара возникли до момента его приобретения у продавца.
6.3. В случае, если потребителем было доказано, что недостатки товара возникли до момента передачи его продавцом, а также в течение гарантийного срока товара, если такой срок установлен, продавец обязан устранить указанные недостатки за счет собственных средств в разумный срок, не превышающий 45 дней с момента возврата указанного товара.
6.4. В случае обнаружения покупателем недостатков товара, подтверждающихся документов соответствующей организации (п.6 настоящих Правил), продавец вправе обменять указанный товар в течение 7 дней с момента его возврата продавцу, а если необходимо проведение дополнительной проверки качества, а течение 20 дней.
6.5. В случае возникновения спора относительно причины возникновения недостатков товара, по требованию покупателя, продавцом может быть проведена экспертиза за свой счет. В случае, если заключением экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, последний оплачивает расходы продавцу, связанные с проведением указанной экспертизы.
- Все, что не урегулировано настоящими Правилами, регулируется действующим законодательством РФ.
ИП Федотов Александр Борисович